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Aktuelles und Hintergrundinformationen über neue Aktivitäten sowie über den Stand aktueller Normungsprojekte des Verbraucherrates
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DIN SPEC 91360 veröffentlicht – erstes Regelungswerk für den Lebensmittelonlinehandel
( 2018-06-22 ) Mehr und mehr Verbraucher erledigen heutzutage Ihren Lebensmitteleinkauf online und lassen sich ihren Einkauf liefern. Trotzdem bestehen seitens der Verbraucher noch große Vorbehalte gegenüber dem Lebensmittelonlinehandel aufgrund unzureichender Transparenz und Misstrauen bezüglich der Einhaltung der Kühlkette und Produktqualität. Auch ist die Konkurrenz des stationären Handels in Deutschland sehr groß. Aus diesen Gründen ist der Markt hierzulande vergleichsweise klein. Aktuell verzeichnet der Lebensmittelonlinehandel erst einen Anteil von ca. 1,2 % im gesamten Lebensmittelmarkt. Zudem fehlten bisher klare Regelungen für die Lebensmittelonlinehändler und die Lieferdienste, um die Qualität und die Transparenz und die Verbraucherakzeptanz in diesem Dienstleistungssegment steigern zu können. Die DIN SPEC 91360 „Temperaturkonzept zum Handling und Vorgehensweise beim Versand kühlpflichtiger Waren in gemischten Lebensmittelboxen“ ist ein erstes Regelungswerk für Lebensmittelonlinehändler ... Mehr
Spielplatzprüfung - Sichere Spielplätze durch kompetente Prüfer Wind und Wetter sowie starke Beanspruchung machen Spielplätzen zu schaffen. Die Folge können verwitterte Bauteile der auf ihnen installierten Geräte sein. Auch die Angemessenheit des stoßdämpfenden Bodens spielt eine große Rolle. Eine regelmäßige und von kompetenten Prüfern durchgeführte Inspektion von Spielplätzen und deren Geräten ist daher sehr wichtig.
( 2018-06-22 ) Die jährliche Hauptinspektion und die Inspektion von neu installierten Geräten auf Spielplätzen muss von sachkundigen Personen durchgeführt werden. Damit eine höchstmögliche Sicherheit von Spielplätzen und Spielplatzgeräten über deren gesamte Lebensdauer hinweg erreicht werden kann, muss es einheitliche Anforderungen an die Ausbildung und Prüfung von Spielplatzprüfern geben. Im Mai wurden die Änderungen A1 der DIN 79161-1 „Spielplatzprüfung - Qualifizierung von Spielplatzprüfern - Ausbildung und Schulung“ sowie DIN 79161-2 „Spielplatzprüfung - Qualifizierung von Spielplatzprüfern – Prüfung und Qualifizierungsnachweis“ veröffentlicht. Die beiden Normenteile ersetzen die Vorgängernormen aus dem Jahr 2016. Die Änderungen wurden notwendig, da in den neuen Fassungen der Normenreihe DIN EN 1176 „Spielplatzgeräte und Spielplatzböden“ eine Übergangsfrist bis 2018-10-31 festgelegt wurde. Eine Qualifizierung lediglich nach den neuen Teilen wäre nicht zielführend und hätte der ... Mehr
© Fleischer, Gabriela: Darstellung von preisrelevanten Angaben am Selbstbedienungsregal, DIN-Mitteilungen März 2018, Berlin
Darstellung preisrelevanter Angaben: Es kommt doch auf die Größe an – Tabelle mit Mindestschriftgrößen hilft weiter
( 2018-06-22 ) Wie groß müssen Preisangaben auf Schildern am Selbstbedienungsregal dargestellt sein, damit Verbraucher sie erkennen und erfassen können? Die Antwort ist: Es kommt darauf an, aus welcher Entfernung man die Angaben betrachtet und in welchem Winkel die Preisschilder angebracht sind – senkrecht oder angewinkelt. Der Betrachtungsabstand und der Betrachtungswinkel sind wichtige Größen, die man berücksichtigen muss, um verlässliche Aussagen zu machen, wie groß die Mindestschriftgröße (oder genauer die Mindestziffernhöhe) sein muss, damit Verbraucher die Angaben gut lesen können. Preisrelevante Angaben sind wichtige Informationen für Verbraucher beim täglichen Einkauf, es geht um die sogenannte Verkaufseinheit, den Gesamtpreis und den Grundpreis siehe Bild. Betrachten Verbraucher die Angaben aus einem Abstand von 60 Zentimetern muss die Ziffernhöhe mindestens 3,2 Millimeter sein - dies entspricht einer Schriftgröße von 13 Punkt. Für größere Betrachtungsabstände hat der ... Mehr
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Damit Gebrauchsanleitungen gut werden: Der Norm-Entwurf IEC 82079-1 Ed. 2 setzt neue Akzente Eine gute Qualität von Gebrauchsanleitungen ist wichtig, denn mit diesen Anleitungen informieren sich Verbraucher über den sicheren, effizienten und effektiven Gebrauch eines Produktes. Gebrauchsanleitungen sind eine wichtige Informationsquelle, wenn Verbraucher Produkte in Betrieb nehmen, Fragen zur Sicherheit haben, sich über die Funktionen informieren wollen, Probleme lösen müssen, Verbrauchsmaterialen oder Ersatzteile nachkaufen oder das Produkt entsorgen wollen.
( 2018-03-29 ) Eine Überarbeitung der DIN EN 82079-1 „Erstellen von Gebrauchsanleitungen - Gliederung, Inhalt und Darstellung - Teil 1: Allgemeine Grundsätze und ausführliche Anforderungen“ Ed. 1 aus dem Jahr 2012 war aus Verbrauchersicht notwendig und der DIN-Verbraucherrat arbeitet national und international mit. Die Norm muss anwenderfreundlicher gemacht werden, was im Wesentlichen durch eine Umstrukturierung der Inhalte erreicht werden konnte. Auf Initiative von ISO-COPOLCO, dem Komitee des ISO-Rates für Verbraucherfragen, wurden Festlegungen für Anleitungen von Produkten zur Selbstmontage neu in die Norm aufgenommen. Regelungen zur Nutzung von empirischen Methoden für die Bewertung von Anleitungen werden aufgewertet und sind nun im normativen Teil angesprochen. Einige andere Aspekte von Anleitungen wie die Übersetzungsqualität, die Vollständigkeit der Informationen oder die Verständlichkeit der Anleitungen sind jetzt ebenfalls umfassender geregelt. Die überarbeitete Norm hat einen neuen ... Mehr
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Internet der Dinge und Cybersicherheit - neue Themen des DIN-Verbraucherrats Der DIN-Verbraucherrat wird sich zukünftig in zwei weiteren Normungsgremien einbringen, die sich mit dem Leben in der vernetzten und digitalen Welt beschäftigen. Dies sind das Spiegelgremium zu ISO/IEC JTC1 SC41 „Internet of Things“ und das Spiegelgremium zum CEN/CENELEC JTC 13 „Cybersecurity“.
( 2018-03-29 ) Nahezu jeder Verbraucher, der moderne, vernetzte Geräte verwendet, ist von den Belangen des Internet der Dinge betroffen. Das Internet der Dinge soll den (End-)Anwender im Idealfall entlasten, damit nicht jeder Prozess über eine Mensch-Maschine-Schnittstelle abläuft, sondern Prozesse, bei denen keine menschliche Interaktion erforderlich ist, automatisiert ablaufen. Damit dies stattfinden kann, müssen die automatisiert ablaufenden Prozesse im Interesse des Menschen verlaufen, d. h. der Datenaustausch muss sicher sein, der Datenschutz gewährleistet und von den Geräten dürfen keine Gesundheits- und Sicherheitsgefahren für den Menschen ausgehen. Dort, wo eine menschliche Interaktion stattfindet, muss diese so gestaltet sein, dass sowohl Kriterien der Gebrauchstauglichkeit als auch der Barrierefreiheit und Zugänglichkeit erfüllt werden. Hinzu kommt, dass das Internet der Dinge ein komplexes System ist, das dem (End-) Anwender transparent machen muss, welche Handlungen von ihm erwartet ... Mehr
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Veröffentlichung der beiden Normenteile „Sommerrodelbahnen“ als DIN ISO Sommerrodelbahnen ähneln sehr langen Rutschbahnen, auf denen man mit einem Rodel hinunter gleiten oder rollen kann. Die Geschwindigkeit wird dabei vom Fahrer durch ein Bremssystem selbst bestimmt. Unterschieden werden Sommerrodelbahnen in wannen- und schienengeführte Bahnen. Damit es bei diesem mitunter rasanten Freizeitspaß nicht zu Unfällen kommt, muss die sichere Benutzung der Sommerrodelbahn gewährleistet sein.
( 2018-03-29 ) Im Februar dieses Jahres wurden nach mehrjähriger Bearbeitungszeit die beiden Normenteile DIN ISO 19201-1 „Sommerrodelbahnen – Sicherheitstechnische Anforderungen und Prüfverfahren“ sowie DIN ISO 19201-2 „Sommerrodelbahnen – Sicherheitsanforderungen an den Betrieb“ als DIN ISO Normen veröffentlicht. Als Grundlage für die Erarbeitung dienten DIN 33960-1 „Sommerrodelbahnen - Sicherheitstechnische Anforderungen und Prüfverfahren“ sowie DIN 33960-2 „Sommerrodelbahnen – Sicherheitsanforderungen an den Betrieb“, deren Inhalte nahezu vollständig übernommen wurden. Aus Verbrauchersicht wurde während der Normungsarbeit insbesondere Wert darauf gelegt, sicherheitstechnische Vorkehrungen zu treffen, dass sich in Zukunft weniger Auffahrunfälle ereignen. Dies betrifft z. B. eine ausreichend gute Beschilderung bei der Bergabfahrt – hier insbesondere im Ein- und Ausstiegsbereich sowie vor Gefahrenstellen z. B. Kuppen, Tunnel, steile Streckenabschnitte, enge Kurven. In den normativen Anhang von ... Mehr
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Mitarbeit an der Überarbeitung der DIN 10524 „Arbeitsbekleidung in Lebensmittelbetrieben“ „Personen, die in einem Bereich arbeiten, in dem mit Lebensmitteln umgegangen wird, müssen ein hohes Maß an persönlicher Sauberkeit halten; sie müssen geeignete und saubere Arbeitskleidung und erforderlichenfalls Schutzkleidung tragen.“ So wird es in der europäischen Verordnung zur Lebensmittelhygiene (Kapitel VIII „Persönliche Hygiene“ der Verordnung (EG) Nr. 852/2004) beschrieben.
( 2018-03-29 ) Die Anforderungen hinsichtlich geeigneter und sauberer Arbeitsbekleidung in Lebensmittelbetrieben werden in der DIN 10524 „Lebensmittelhygiene - Arbeitsbekleidung in Lebensmittelbetrieben“ festgelegt. Neben der Beschreibung der hygienischen Anforderungen an die Arbeitskleidung in Lebensmittelbetrieben, gibt die Norm Hinweise für die Auswahl, Handhabung und Reinigung der Arbeitsbekleidung. Sie dient der Vermeidung von nachteiligen Einflüssen durch die Arbeitskleidung auf die Lebensmittel. Wie die Bekleidung ausgestattet sein sollte, hängt auch von dem hygienischen Risiko ab. Es werden die folgenden drei Risikoklassen (RK) unterschieden: Geringes Hygienerisiko (RK1) Werden die Lebensmittel durch Verpackungen hinreichend geschützt oder in einer weiteren Stufe vom Hersteller oder dem Verbraucher weiter verarbeitet, so liegt nur ein geringes Hygienerisiko vor (Umgang mit nicht leicht verderblichen Lebensmitteln oder Zutaten). In diesem Fall kann die Schutzfunktion der Arbeitskleidung ... Mehr
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Mitarbeit an der Überarbeitung der DIN 77800 „Betreutes Wohnen für ältere Menschen“ Auf Antrag des DIN-Verbraucherrats und unter intensiver Mitwirkung von Verbrauchervertretern wurde die DIN 77800 „Qualitätsanforderungen an Anbieter der Wohnform 'Betreutes Wohnen für ältere Menschen'“ erarbeitet und 2006 veröffentlicht.
( 2018-03-29 ) Aus Verbrauchersicht sind die Inhalte dieser Norm durchweg positiv zu bewerten, denn sie bietet eine gute Möglichkeit zur Einschätzung und Beurteilung der Dienstleistung des Betreuten Wohnens. Die besondere Verbraucherrelevanz des Themas ergibt sich aus der Tatsache, dass die Nutzer des Dienstleistungsangebots „Betreutes Wohnen“ Verbraucher mit besonderen Bedürfnissen, d. h. alte, teilweise kranke oder körperlich benachteiligte Menschen sind. Die Unterbringung in Einrichtungen mit Betreutem Wohnen verursacht dem betroffenen Verbraucher, seinen Angehörigen und der Gesellschaft hohe Kosten. Diese Kosten müssen unter Umständen über eine sehr lange - vorher nicht einschätzbare - Zeit getragen werden. Zudem ist ein immer größer werdender Anteil der Bevölkerung betroffen. In der turnusmäßigen Überprüfung der DIN 77800 wurde ein Überarbeitungsbedarf von Anbieterseite gesehen. Aus diesem Grund fand Ende November 2017 die rekonstituierende Sitzung zur Überarbeitung der DIN 77800 bei DIN ... Mehr
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Verbraucherrat unterstützt die Empfehlung zum Einbau von Brandschutzschaltern in Neubauten Nach Angabe des Instituts für Schadenverhütung und Schadenforschung der öffentlichen Versicherer (ifs) liegt der Anteil der elektrotechnischen Defekte an den vom ifs ermittelten Ursachen für häusliche Brände konstant bei etwa 33 %.
( 2018-03-29 ) Um diese potentiellen Gefahren zu minimieren, wurden seitens der Industrie Einrichtungen zur automatischen Abschaltung der elektrischen Anlage bei gefährlichen Lichtbögen mit Fehlerlichtbogen-Schutzeinrichtungen (AFDDs - Arc Fault Detection Device) entwickelt. Diese werden auch als Brandschutzschalter bezeichnet und sind nach DIN EN 62606 (VDE 0665-10) „Allgemeine Anforderungen an Fehlerlichtbogen-Schutzeinrichtungen“ genormt. Sie sollen unter anderem die von beschädigten Kabeln und losen Klemmstellen ausgehende potentielle Brandgefahr minimieren und gleichzeitig die an diese Stromkreise angeschlossenen Elektrogeräte „überwachen“. Gemäß des im Januar 2018 veröffentlichten Entwurfs DIN VDE 0100-420-1 „Niederspannungsanlagen - Teil 4-42: Schutzmaßnahmen - Schutz gegen thermische Auswirkungen - Abschnitt 421.7: Anforderungen zum Einsatz von Fehlerlichtbogen-Schutzeinrichtungen (AFDDs)“ wird der Einsatz von Brandschutzschaltern für bestimmte Umstände zwingend vorgeschrieben. Dies wird ... Mehr
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Studie des DIN-Verbraucherrates: Lebensmittelonlinehandel mit Frischeprodukten - Normungsaspekte aus Verbrauchersicht Der Abschlussbericht der vom DIN-Verbraucherrat Mitte 2017 initiierten Studie „Lebensmittelonlinehandel mit Frischeprodukten - Normungsaspekte aus Verbrauchersicht“ liegt nun vor.
( 2018-02-13 ) Der Onlinelebensmittelhandel gehört zu einem der am stärksten wachsenden Bereiche im E-Commerce in Deutschland. Zwar beträgt der Anteil am gesamten Lebensmittelumsatz aktuell nur ca. 1,2 %, Wachstumstreiber wie die fortschreitende Digitalisierung und der demografische Wandel versprechen jedoch großes Entwicklungspotenzial. Gleichzeitig bewirkt das dynamische Marktumfeld den Eintritt immer neuer Akteure sowie die Umsetzung von individuellen Prozesslösungen. Hierdurch entstehen für den Verbraucher eine Vielzahl an Herausforderungen und eine Intransparenz insbesondere bezüglich der Bestellungen von Frischeprodukten im Internet. Zudem gibt es bisher keine einheitlichen, standardisierten Qualitätskriterien, welche speziell auf den Lebensmittelonlinehandel ausgerichtet sind. Vor diesem Hintergrund war das Ziel dieser Studie, die Herausforderungen im Onlinelebensmittelhandel mit Frischeprodukten zu erfassen und Handlungsempfehlungen für mögliche Normungsaktivitäten auszusprechen. Der ... Mehr
