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Norm [AKTUELL]

DIN EN 13011

Dienstleistungen im Transportwesen - Gütertransportketten - System zur Vereinbarung von Leistungsmerkmalen; Deutsche Fassung EN 13011:2000
Ausgabe 2001-01

Norm [AKTUELL]

DIN EN 13619

Postalische Dienstleistungen - Bearbeitung von Sendungen - Optische Merkmale für die Briefbearbeitung; Deutsche Fassung EN 13619:2002
Ausgabe 2003-04

Norm [AKTUELL]

DIN EN 13724

Postalische Dienstleistungen - Einwurföffnungen von Hausbriefkästen - Anforderungen und Prüfungen; Deutsche Fassung EN 13724:2013
Ausgabe 2013-07

Postalische Dienstleistungen - Einwurföffnungen von Hausbriefkästen - Anforderungen und Prüfungen; Deutsche Fassung EN 13724:2013, Berichtigung zu DIN EN 13724:2013-07; Deutsche Fassung EN 13724:2013/AC:2016
Ausgabe 2016-08

Norm [AKTUELL]

DIN EN 13809

Tourismus-Dienstleistungen - Reisebüros und Reiseveranstalter - Terminologie; Dreisprachige Fassung EN 13809:2003
Ausgabe 2003-06

Norm [AKTUELL]

DIN EN 13816

Transport - Logistik und Dienstleistungen - Öffentlicher Personenverkehr; Definition, Festlegung von Leistungszielen und Messung der Servicequalität; Deutsche Fassung EN 13816:2002
Ausgabe 2002-07

Norm [AKTUELL]

DIN EN 13850

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung der Durchlaufzeit von Einzelbriefsendungen mit Vorrang und Einzelbriefsendungen erster Klasse von Ende zu Ende; Deutsche Fassung EN 13850:2020
Ausgabe 2020-10

Norm [AKTUELL]

DIN EN 13876

Transport - Logistik und Dienstleistungen; Gütertransportketten - Merkblatt für die Durchführung von Frachttransporten; Deutsche Fassung EN 13876:2002
Ausgabe 2003-03

Norm [AKTUELL]

DIN EN 14012

Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Grundsätze der Bearbeitung von Beschwerden; Deutsche Fassung EN 14012:2019
Ausgabe 2020-06

Technische Spezifikation

DIN CEN/TS 14442

Postalische Dienstleistungen - Automatische Bearbeitung von Postsendungen - Aufstellkennzeichungen; Deutsche Fassung CEN/TS 14442:2003
Ausgabe 2003-12