DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
DIN ISO 29993
Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung - Dienstleistungsanforderungen (ISO 29993:2017); Text Deutsch und Englisch
Learning services outside formal education - Service requirements (ISO 29993:2017); Text in German and English
Einführungsbeitrag
Dieser Norm-Entwurf legt Anforderungen für Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung, einschließlich aller Arten von lebenslangem Lernen (zum Beispiel Berufsbildung und betriebliche Ausbildung, entweder ausgelagert oder firmenintern) fest. Dazu gehören alle Lerndienstleistungen eines Lerndienstleisters (en: learning service provider, LSP), die an die Lernenden selbst gerichtet sind, sowie Sponsoren, die die Dienstleistungen im Auftrag der Lernenden erwerben. Die wichtigsten Merkmale dieser Art von Dienstleistungen sind, dass Lernziele definiert und Dienstleistungen evaluiert werden sowie eine Lehr-Lerninteraktion beinhalten. Das Lernen kann als Präsenzunterricht stattfinden, durch Technologie vermittelt werden oder eine Mischung von beidem darstellen.
In Fällen, in denen der Lerndienstleister Teil einer Organisation ist, die Produkte (das heißt Waren und Dienstleistungen) zusätzlich zu Lerndienstleistungen liefert, gilt DIN ISO 29993 nur für die Lerndienstleistungen.
Dieser Norm-Entwurf richtet sich nicht an Schulen, Hochschulen und Universitäten, die Lerndienstleistungen als Teil eines formalen Bildungssystems anbieten, aber es kann ihnen als Instrument zur Reflexion und Selbstevaluation nützlich sein.
Dieser Norm-Entwurf wurde vom Arbeitsausschuss NA 159-02-04 AA "Bildungsdienstleistungen" im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) erarbeitet.
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 159-06-01 AA - Bildungsdienstleistungen
