NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

Über NADL

Der DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) ist im Rahmen der nationalen, europäischen und internationalen Normung und Standardisierung zuständig für die fachliche Begleitung von Themen im Bereich unternehmensbezogener und personenbezogener Dienstleistungen. Der NADL führt zu diesem Zweck die Experten aus den interessierten Kreisen zusammen. Neben den Aufgaben des NADL findet Dienstleistungsnormung und ­-standardisierung sachbezogen unter Information des NADL auch in anderen Normenausschüssen von DIN statt.

Wie setzt sich der NADL zusammen?

 

Neue Projekte
Dokumentnummer Beginn Titel
ISO/AWI 23592 2018-11-26 Service Excellence - Principles and model Mehr  Kontakt zu DIN 
ISO/AWI TS 23686 2018-11-13 Measurement and evaluation of service excellence Mehr  Kontakt zu DIN 
DIN EN 00456001 2018-11-07 Berichterstattung zur Unterstützung der Aufsicht über Online-Glücksspiele durch die Glücksspielaufsichtsbehörden der Mitgliedstaaten Mehr  Kontakt zu DIN 

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Neue DIN SPEC
Dokumentnummer Ausgabe Verfahren Titel
DIN CEN/TS 16555-7; DIN SPEC 77555-7:2016-05 2016-05 Vornorm Innovationsmanagement - Teil 7: Bewertung des Innovationsmanagements; Deutsche Fassung CEN/TS 16555-7:2015 Mehr  Kaufen beim Beuth Verlag
DIN CEN/TS 16880; DIN SPEC 77880:2016-03 2016-03 Vornorm Service Excellence - Schaffung von herausragenden Kundenerlebnissen durch Service Excellence Mehr  Kaufen beim Beuth Verlag
DIN CEN/TS 16555-3; DIN SPEC 77555-3:2015-03 2015-03 Vornorm Innovationsmanagement - Teil 3: Innovatives Denken; Deutsche Fassung CEN/TS 16555-3:2014 Mehr  Kaufen beim Beuth Verlag

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Neue Normen
Dokumentnummer Ausgabe Titel
DIN EN ISO 20700 2019-01 Leitlinien für Unternehmensberatungsdienstleistungen (ISO 20700:2017); Deutsche Fassung EN ISO 20700:2018 Mehr  Kaufen beim Beuth Verlag
ISO 30401 2018-11 Personalmanagement - Wissensmanagement Mehr  Kaufen beim Beuth Verlag
ISO 21426 2018-11 Tourismus und verwandte Dienstleistungen - Medical Spa - Anforderungen an Dienstleistungen Mehr  Kaufen beim Beuth Verlag

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Das ISO/TC 232 "Learning services outside formal education" hat im August 2017 die ISO 29993, Lerndienstleistungen jenseits der formalen Bildung – Dienstleistungsanforderungen veröffentlicht. ISO ...

Im November 2017 wurden die DIN 77200 1 und DIN ...

Der NA 159-01-02 AA „Wach- und Sicherheitsdienstleistungen“ hat im November 2017 die DIN 77200-1 „Sicherungsdienstleistungen – Teil 1: Allgemeine ...

Die DIN 77006 "Qualität im Intellectual Property Management" wird derzeit vom Arbeitsausschuss NA 159-01-27 „Qualität im Intellectual Property Management“ im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen ...

Im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) ...

Zum Thema „Services – Procurement, contracts and performance assessment“ wurde auf europäischer Ebene ein Technisches Komitee gegründet. Das ...

Erfolg braucht Strategie. Die erste deutsche Normungsroadmap Dienstleistungen finden Sie hier.

Workshop „Autonomes Fahren – Technik. Risiko. Absicherung“ – Nachlese

Hier finden Sie eine Übersicht über die nächsten Sitzungstermine des NADL