DIN-Normenausschuss Wasserwesen (NAW)
DIN ISO 24523
Dienstleistungen im Bereich Trinkwasser und Abwasser - Anleitungen für Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung (ISO/DIS 24523:2015); Text Deutsch und Englisch
Service activities relating to drinking water supply systems and wastewater systems - Guidelines for benchmarking of water utilities (ISO/DIS 24523:2015); Text in German and English
Einführungsbeitrag
Dieser internationale Norm-Entwurf stellt eine Anleitung zu bewährten Vorgehensweisen des Benchmarking in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung bereit. Er beschreibt grundlegende Rahmenbedingungen, Methoden, Chancen und Risiken im Zusammenhang mit Benchmarking in der Wasserwirtschaft. Die Anleitung ist hauptsächlich für freiwilliges Benchmarking vorgesehen. Konkrete Ziele, die durch Behörden vorgegeben sind und die durch den Versorger erreicht werden müssen, werden durch diesen internationalen Norm-Entwurf nicht behandelt. Dieser internationale Norm-Entwurf kann durch alle Betreiber in der Trinkwasserversorgung und Abwasserbeseitigung - unabhängig von ihrer Rechtsform - angewendet werden. Er bevorzugt kein bestimmtes Eigentums- oder Betriebsmodell. Das zuständige deutsche Gremium ist der Arbeitsausschuss NA 119-07-02 AA "Dienstleistungen und Management in der Trinkwasserversorgung und Abwasserentsorgung" im DIN-Normenausschuss Wasserwesen (NAW).
