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DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

Einführungsbeitrag

Dieses Dokument legt die Anforderungen an die Erbringung von Bestattungsdienstleistungen im Hinblick auf die Ausbildung, den Transport, die Einrichtungen, die Beratungsdienstleistungen und die Behandlung der Verstorbenen im Rahmen von Begräbnis- und Kremationsdienstleistungen fest. Dieses Dokument gilt für alle Bestattungsmitarbeiter, Bestattungsinstitute und Bestattungsdienstleistungen auf Friedhöfen und in Krematorien sowie für alle anderen Personen, die Bestattungsdienstleistungen in jeglicher Form erbringen. Dieses Dokument gilt nicht für produktbezogene technische Anforderungen. Anforderungen an den betrieblichen Arbeitsschutz sind nicht Gegenstand dieses Dokuments. Dieses Dokument wurde vom Technischen Komitee CEN/TC 448 "Bestattungsdienstleistungen" erarbeitet, dessen Sekretariat von ASI (Österreich) gehalten wird. Für diese Norm ist das Gremium NA 159-02-16 AA "Bestattungsdienstleistungen" bei DIN zuständig.

Änderungsvermerk

Gegenüber DIN EN 15017:2006-01 wurden folgende Änderungen vorgenommen: a) Anforderungen an die Ausbildung von Bestattungspersonal wurden hinzugefügt; b) detailliertere Anforderungen an die Bereitstellung von Bestattungseinrichtungen hinzugefügt, einschließlich Anforderungen an die Bereitstellung von Arbeitsgeräten, Transportfahrzeugen und anderen Arbeitsmaterialien; c) detailliertere Anforderungen an Beratungsdienstleistungen und an die Betreuung von Verstorbenen wurden hinzugefügt; d) Abschnitte über Online-Bestattungsdienstleistungen, Qualitätsmanagement, ethische Werte und Datenschutz wurden hinzugefügt.

Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 159-05-03 AA - Bestattungsdienstleistungen