DIN-Normenausschuss Informationstechnik und Anwendungen (NIA)
ISO/IEC TR 20000-12
Informationstechnik - Servicemanagement - Teil 12: Anleitung zur Beziehung zwischen ISO/IEC 20000-1: 2011 und Service-Management-Frameworks: CMMI-SVC
Information technology - Service management - Part 12: Guidance on the relationship between ISO/IEC 20000-1:2011 and service management frameworks: CMMI-SVC
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-38 AA - Verteilte Anwendungsplattformen und Dienste
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 2 - Servicemanagement – Informationstechnik