DIN-Normenausschuss Informationstechnik und Anwendungen (NIA)
Information technology - Service management - Part 18: Guidance on the use of experience management in a service management system
Beginn
2025-03-07
Geplante Dokumentnummer
ISO/TS 20000-18
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-38 AA - Daten, Datenmanagement, Cloud und Edge
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 2 - Servicemanagement – Informationstechnik