DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)
DIN ISO 29990
Lerndienstleistungen für nicht-formale Bildung und Training - Grundlegende Anforderungen an Dienstleistende (ISO/DIS 29990:2009); Text Deutsch und Englisch
Learning services for non-formal education and training - Basic requirements for service providers (ISO/DIS 29990:2009); Text in German and English
Einführungsbeitrag
Der Norm-Entwurf legt die grundlegenden Anforderungen für Lerndienstleistungen und Lerndienstleistende im Bereich der nicht-formalen Bildung und des Trainings fest. Das Ziel ist die Schaffung eines generischen Qualitätsmodells für die berufliche Praxis und Leistungserstellung. Es soll als gemeinsame Referenz für Lerndienstleistende und ihre Kunden zur Planung, Entwicklung und Erbringung von nicht-formaler Bildung, von Trainings und zur Unterstützung von Entwicklung dienen. Dabei wird der Begriff "Lerndienstleistung" statt "Training" verwendet, um den Fokus auf die Lernenden und die Ergebnisse zu richten und um die volle Breite an verfügbaren Möglichkeiten für Lerndienstleistungen zu betonen. Der Norm-Entwurf konzentriert sich auf die Kompetenz von Lerndienstleistenden (LDL) und beabsichtigt, Organisationen dabei zu unterstützen, einen geeigneten Lerndienstleistenden auszuwählen, der die Bedürfnisse und Erwartungen nach Kompetenz und Leistungsentwicklung erfüllt.
