DIN Verbraucherrat
Neues Normungsgremium NA 159-08-04 AA „Betreuungsdienstleistungen“ gegründet
Der DIN-Verbraucherrat arbeitet aktiv mit und setzt sich für transparentere und vergleichbarere Betreuungsdienstleistungen für die Verbraucher*innen ein.
Unter DIN SPECs verstehen wir DIN-Spezifikationen – eine Art kleine Norm. DIN SPECs dürfen nur bis zu einer Lebenslaufzeit von maximal sechs Jahren bestätigt werden und müssen anschließend in eine Norm überführt oder zurückgezogen werden.
Was bisher geschah
Um die Inhalte der DIN SPEC 33454 „Betreuung unterstützungsbedürftiger Menschen durch im Haushalt wohnende Betreuungskräfte aus dem Ausland - Anforderungen an Vermittler, Dienstleistungserbringer und Betreuungskräfte“ nach Ablauf der maximalen Lebenslaufzeit zu sichern, hat der Beirat des Normenausschusses Dienstleistungen, einschließlich des DIN-Verbraucherrats, im Rahmen der systematischen Überprüfung der Überführung der DIN SPEC 33454 in eine DIN-Norm zugestimmt. Die Gründungssitzung des NA 159-08-04 AA „Betreuungsdienstleistungen“ fand am 28. Mai 2026 bei DIN in Berlin statt.
Wie geht es weiter?
Im Rahmen der Überführung der DIN SPEC in eine DIN-Norm soll unter anderem der Titel angepasst werden. Darüber hinaus sollen zum bereits bestehenden Text der DIN SPEC weitere Abschnitte ergänzt werden, unter anderem mit Anforderungen an
- die Grundprinzipien der Live-in-Betreuung im häuslichen Umfeld, einschließlich der Abgrenzung zur „24-Stunden-Betreuung“ und zur Behandlungspflege,
- den Schutz der Selbstbestimmung der betreuten Person sowie an Dokumentations-, Transparenz- und Informationspflichten,
- die Qualitätssicherung und das Monitoring, einschließlich der Festlegung von Anforderungen an die Dokumentation des Betreuungsverlaufs sowie Anforderungen an das Beschwerdemanagement,
- den Konformitätsnachweis, mit der Festlegung von Anforderungen an Dokumentationspflichten, die Auditfähigkeit, sowie die Nachweisführung gegenüber Dritten.
Wofür setzen wir uns ein?
Der Arbeitsausschuss hat seine Arbeit am Dokument aufgenommen. Der DIN-Verbraucherrat arbeitet im NA 159-08-04 AA „Betreuungsdienstleistungen“ an der Überführung der DIN SPEC 33454 in eine DIN-Norm mit. Dabei setzen wir uns im Sinne des Verbraucherschutzes, wie auch bereits schon bei der damaligen Erarbeitung der DIN SPEC 33454, für die Festlegung anspruchsvoller Anforderungen an Betreuungsdienstleistungen ein. Auf diese Weise soll die Norm einen Beitrag zu mehr Transparenz und Vergleichbarkeit leisten und den Verbraucher*innen Orientierung am Markt bieten.
