NA 043
DIN-Normenausschuss Informationstechnik und Anwendungen (NIA)
Technische Regel
[ZURÜCKGEZOGEN]
ISO/IEC TR 20000-4
ISO/IEC TR 20000-4
Informationstechnik - Service Management - Teil 4: Referenzmodell für Prozesse
Titel (englisch)
Information technology - Service management - Part 4: Process reference model
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-07 AA - Software und Systems Engineering