NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

2017-01-16

NA 159-01-26 AA „Dienstleistungen – Ausschreibungen, Verträge und Leistungsmessung“ gegründet

Im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) wurde der NA 159-01-26 AA neu gegründet.

Zum Thema „Services – Procurement, contracts and performance assessment“ wurde auf europäischer Ebene ein Technisches Komitee gegründet. Das Technische Komitee befasst sich mit Normungsprojekten im Kontext der B2B-Dienstleistungserbringung. Dies umfasst zunächst die Ausschreibung von Dienstleistungen („service procurement“), Dienstleistungsverträge („service contracts“) und die Leistungsmessung von Dienstleistungen („performance measurement“).

Zusätzlich sind weitere Normungsprojekte zu den Themen Messung der Kundenzufriedenheit („customer satisfaction measurement“), Dienstleistungsterminologie („service terminilogy“) und Informationsbereitstellung für Kunden („provision of information to customers“) geplant.

Am 2017-02-17 haben sich die an diesem Thema Interessierten bei DIN in Berlin getroffen und es wurde der Arbeitsausschuss NA 159-01-26 AA „Dienstleistungen – Ausschreibungen, Verträge und Leistungsmessung“ gegründet.

Dieser Arbeitsausschuss wird sich künftig mit der Spiegelung der europäischen Arbeiten auf nationaler Ebene befassen.

Als Mitglied von CEN bietet DIN allen interessierten Kreisen die Möglichkeit, sich aktiv in das oben genannte Normungsprojekt einzubringen.

Wenn Sie an der Mitarbeit im NA 159-01-26 AA interessiert sind, nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Ihr Ansprechpartner

DIN e. V.

Josefine Sult

Saatwinkler Damm 42/43
13627 Berlin

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