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Die Suche nach einer geeigneten Verwaltung für Ihre Immobilie stellt manche Verbraucher*innen und Wohnungseigentümergemeinschaften vor Probleme. Die Dienstleistungen einer Immobilienverwaltung sind in Deutschland nicht gesetzlich geschützt oder geregelt. Geringe Mindestanforderungen an gewerbliche Immobilienverwaltungen sind nur für Wohnimmobilien formuliert. Es finden sich zahlreiche Anbieter auf dem Markt, deren Leistungsspektrum sich stark unterscheidet. Für Verbraucher*innen ist es nicht ersichtlich, mit welcher Leistung eine Immobilienverwaltung im Detail beauftragt werden muss. Dadurch sind Angebote von Immobilienverwaltungen nur bedingt vergleichbar. Durch diese DIN SPEC wird es Immobilienverwaltungen ermöglicht, Verbraucher*innen einen transparenten sowie vergleichbaren Leistungskatalog anzubieten. Die Beauftragung kann dann mit Bezugnahme auf diese DIN SPEC erfolgen, um die Gefahr von Auftrags- bzw. Verantwortungslücken zu vermeiden.

Ausgehend von den allgemeinen Aufgaben und Zielen einer Immobilienverwaltung werden die kaufmännischen, technischen, kundenorientierten, rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Aufgaben und Ziele beschrieben. Daraus werden die erforderlichen Dienstleistungen im Sinne einer Best-Practise Lösung abgeleitet. In einem tabellarischen informativen Anhang wird daraus auszugsweise das Bespiel einer Checkliste generiert. Diese kann Verbraucher*innen als Entscheidungshilfe bei der Suche nach Immobilienverwaltungen und beiden Vertragsparteien als transparenter Leitfaden für ihre Zusammenarbeit dienen.

Diese DIN SPEC wurde im PAS-Verfahren (PAS=Publicly Available Specification) erarbeitet und kann kostenfreiüber den Beuth-Webshop bezogen werden.