NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

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Norm [ZURÜCKGEZOGEN]

DIN EN 14012
Postalische Dienstleistungen - Dienstqualität - Messung von Beschwerden und Entschädigungsverfahren; Deutsche Fassung EN 14012:2003

Titel (englisch)

Postal services - Quality of service - Measurement of complaints and redress procedures; German version EN 14012:2003

NA 159-10-04 AA - Logistik

CEN/TC 331/WG 1 - Kunden, Produkte und Dienstleistungen

Ausgabe 2003-09

Originalsprache Deutsch

Preis ab 97,40 €

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Inhaltsverzeichnis

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