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  3. Normenausschüsse
  4. NADL
NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

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Vornorm

ISO/TS 19387
Service excellence - Maturity model

Titel (englisch)

Service excellence - Maturity model

Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 159-01-22 AA - Service Excellence  

Zuständiges internationales Arbeitsgremium

ISO/TC 312/WG 1 - Prinzipien und Modell  

Ausgabe 2025-09
Originalsprache Englisch
Preis ab 74,40 €
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