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  3. Normenausschüsse
  4. NADL
NA 159

DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL)

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Norm [AKTUELL]

ISO 18295-1
Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren

Titel (englisch)

Customer contact centres - Part 1: Requirements for customer contact centres

Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 159 BR - Beirat des DIN-Normenausschusses Dienstleistungen (NADL)  

Zuständiges internationales Arbeitsgremium

ISO/TC 351 - Contact Center  

Ausgabe 2017-07
Originalsprache Englisch
Preis ab 112,20 €
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