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Projekte von ISO/TC 351/WG 1

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Dokumentnummer	Beginn	Titel	Kontakt zu DIN
DIN EN ISO 18295-1 rev	2026-05-20	Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren Mehr	Kontakt zu DIN
DIN EN ISO 18295-2 rev	2026-05-20	Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren Mehr	Kontakt zu DIN
ISO/AWI 18295-1	2026-04-17	Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren Mehr	Kontakt zu DIN
ISO/AWI 18295-2	2026-04-17	Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren Mehr	Kontakt zu DIN

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