• Hochspannungsleitung und -masten vor blauem Himmel

    Frühstücksreihe: Wirtschaftssicherheit Normen stärken Sicherheit und Resilienz

    Jetzt anmelden
  • Digitale Darstellung eines Hauses

    Digitalisierung im Bauwesen Dialog-Veranstaltung am 17. und 18. November 2026

    Jetzt anmelden
  • Illustration zweier Personen, die lebensecht große Schachfiguren bewegen

    Wer gestaltet die Standards von morgen? Europa ist gefordert

    Mehr erfahren

Projekte von ISO/TC 351/WG 1

Dokumentnummer Beginn Titel Kontakt zu DIN
DIN EN ISO 18295-1 rev 2026-05-20 Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren Mehr  Kontakt zu DIN 
DIN EN ISO 18295-2 rev 2026-05-20 Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren Mehr  Kontakt zu DIN 
ISO/AWI 18295-1 2026-04-17 Kundenkontaktzentren - Teil 1: Anforderungen an Kundenkontaktzentren Mehr  Kontakt zu DIN 
ISO/AWI 18295-2 2026-04-17 Kundenkontaktzentren - Teil 2: Anforderungen für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Kundenkontaktzentren Mehr  Kontakt zu DIN