Norm
[AKTUELL]
DIN EN 15140
DIN EN 15140
Öffentlicher Personennahverkehr - Grundlegende Anforderungen und Empfehlungen für Systeme zur Messung der erbrachten Dienstleistungsqualität; Deutsche Fassung EN 15140:2006
Titel (englisch)
Public passenger transport - Basic requirements and recommendations for systems that measure delivered service quality; German version EN 15140:2006
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Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 159 BR - Beirat des DIN-Normenausschusses Dienstleistungen (NADL)
