Weltweit ist das Gesundheitswesen mit erheblichen Herausforderungen konfrontiert. Zu diesen Herausforderungen gehören unter anderem Arbeitskräftemangel, eine alternde Bevölkerung, steigende Gesundheitskosten, globale Pandemien und nicht zuletzt der Umgang mit der Einführung und der Nutzung neuer Technologien.

Diese gesundheitlichen und organisatorischen Herausforderungen erfordern innovative Schritte zur Verbesserung der Qualität der Gesundheitsversorgung.

Die im Oktober 2023 erschienene ISO 7101 „Qualitätsmanagementsysteme im Gesundheitswesen - Anforderungen“ ist ein Managementsystemstandard für Qualität in Gesundheitseinrichtungen, die grundlegende Anforderungen für einen systematischen Ansatz für nachhaltige, qualitativ hochwertige Gesundheitssysteme festlegt.

Zu den Zielen eines solchen Qualitätsmanagementsystems gehören:

• Schaffung einer Qualitätskultur, beginnend mit einem starken Top-Management;
• Schaffung eines menschenzentrierten Gesundheitssystems;
• Erkennung und Management von Risiken;
• Gewährleistung von Sicherheit und Wohlergehen für Patienten und Belegschaft;
• Steuerung der Leistungserbringung durch dokumentierte Prozesse und Informationen;
• kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Leistung.

Die Norm ISO 7101 richtet sich dabei an ein breites Publikum - von Krankenhäusern, über Arztpraxen bis hin zu Pflegeeinrichtungen. Sie kann Organisationen bei der Bewältigung der komplexen Herausforderungen des Gesundheitswesens unterstützen und dabei helfen, die Qualität der Patientenversorgung auf der ganzen Welt verbessern.