Projekt
Information technology - Service management - Part 18: Guidance on the use of experience management in a service management system
Beginn
2025-03-07
Geplante Dokumentnummer
ISO/DTS 20000-18
Zuständiges nationales Arbeitsgremium
NA 043-01-38 AA - Verteilte Anwendungsplattformen und Dienste
Zuständiges internationales Arbeitsgremium
ISO/IEC JTC 1/SC 40/WG 2 - Servicemanagement – Informationstechnik
