Einführungsbeitrag

Dieses Dokument wurde vom Arbeitsausschuss NA 159-02-01 AA "Tourismus-Dienstleistungen" im DIN-Normenausschuss Dienstleistungen (NADL) erarbeitet. Tagungspauschalen bei Veranstaltungen weisen derzeit erhebliche Unterschiede in den Angeboten verschiedener Hotels und Veranstaltungslokationen auf, was einen objektiven Vergleich für Kunden erschwert. Ein standardisiertes Modell für Tagungspauschalen sorgt für Transparenz und Vergleichbarkeit, indem klar definiert wird, welche Leistungen in einer solchen Pauschale enthalten sind. Dieses Dokument legt die Mindestanforderungen und Leistungen einer Tagungspauschale fest. Es stellt Grundsätze auf mit dem Ziel, den Angebotsprozess für Anbietende und Kundschaft bei Tagungen gleichermaßen zu vereinfachen. Dieses Dokument ist anwendbar für Tagungsstätten unabhängig von der Personenanzahl. Die Verwendung des Begriffs "Tagungspauschale" konstituiert keine "Pauschalreise" im Sinne der europäischen Pauschalreiserichtlinie. Ein branchenweiter Standard für Tagungspauschalen ist erforderlich, um Uneinheitlichkeit in den Angeboten verschiedener Anbietende zu beseitigen. Aktuell variieren die Angebote erheblich, sowohl hinsichtlich des Umfangs der inbegriffenen Leistungen als auch der Kostenstruktur. Ein standardisiertes Angebot ermöglicht es einen klaren Rahmen vorzugeben und verschiedene Angebote objektiv zu vergleichen.

Zuständiges nationales Arbeitsgremium

NA 159-02-01-01 AK - Tagungshotels und -leistungen